Pacifique Fashaho
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Profil professionnel

Pacifique Fashaho

Professionnel en informatique
Analyse de données · Intelligence artificielle · Systèmes informatiques · Automatisation

Je combine les données, l’IA, les systèmes informatiques et l’automatisation pour résoudre des problèmes technologiques concrets et améliorer les opérations numériques. Je nettoie et interprète les données, prépare des rapports et tableaux de bord, accompagne les utilisateurs et les systèmes, et améliore les processus grâce à la programmation pratique et à une utilisation de l’IA soumise à vérification humaine.

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Portrait de Pacifique Fashaho
Capacités professionnelles

Quatre capacités reliées au service des opérations numériques

Mon travail relie l’information, les systèmes, les utilisateurs et les processus reproductibles. Chaque capacité ci-dessous renvoie vers une preuve de projet ou d’expérience vérifiable, et les domaines avancés sont présentés uniquement dans les limites démontrées.

Analyser, valider et communiquer

Analyse de données

Je nettoie et organise les données, repère les problèmes de qualité, interprète les résultats et prépare des rapports, indicateurs, tableaux de bord et visualisations qui facilitent la décision.

SQLExcelGoogle SheetsNettoyage des donnéesReportingTableaux de bordVisualisation des donnéesKoBoToolboxODK
  • Appliquer des règles documentées de nettoyage et de validation pour améliorer la fiabilité.
  • Préparer des synthèses réconciliées et des résultats de reporting avec des hypothèses et limites explicites.
Preuves issues de projets
Examiner le workflow de reporting assisté par l’IA Examiner le nettoyage des données et le reporting

Périmètre : preuves publiées en SQL, tableaux de bord, reporting et échantillons contrôlés ; aucune revendication de statistiques avancées ou de BI en entreprise.

Appliquer l’IA avec contrôle et revue humaine

Intelligence artificielle

J’utilise l’IA générative et les grands modèles de langage pour soutenir l’analyse, structurer l’information, améliorer la productivité et assister des processus reproductibles, tout en vérifiant les résultats et en maintenant la responsabilité humaine des décisions.

IA générativeGrands modèles de langageIngénierie de promptsAnalyse assistée par l’IAOutils de productivité IAIntégration de l’IA dans les workflowsSorties structuréesRevue humaine
  • Concevoir des prompts structurés et des contrats de réponse pour une tâche de reporting définie.
  • Vérifier les affirmations assistées par l’IA à partir d’indicateurs déterministes et rejeter les résultats non étayés.
Workflow réalisé et vérifié
Examiner l’intégration contrôlée de l’IA Consulter le manifeste de preuves assainies

Périmètre : assistance IA contrôlée et revue humaine ; aucune revendication de décision autonome, d’entraînement de modèle ou d’opérations IA en production.

Accompagner les systèmes et les utilisateurs

Systèmes informatiques

Je configure et dépanne les postes Windows, logiciels, équipements, imprimantes, connexions et ressources partagées, tout en accompagnant les utilisateurs et en documentant une remise technique sûre.

WindowsMatérielRéseauxInstallation et configuration de logicielsConfiguration des postesAssistance aux utilisateursDépannageImprimantes et ressources partagéesDocumentation informatique
  • Passer du symptôme signalé au diagnostic, à l’intervention sûre, à la vérification et à la remise à l’utilisateur.
  • Documenter les contrôles et les résultats afin de rendre le support compréhensible et reproductible.
Processus représentatif
Examiner les preuves de dépannage d’un poste Explorer les guides de support informatique

Périmètre : postes, utilisateurs, imprimantes, ressources partagées et connectivité courante ; aucune revendication d’administration d’entreprise.

Développer, intégrer et automatiser

Automatisation et programmation

J’utilise Python, les API, JavaScript, HTML/CSS et des workflows basés sur Git pour traiter les données, automatiser des étapes de reporting, intégrer des services et développer des interfaces web accessibles et adaptatives à partir de besoins concrets.

PythonAPIAutomatisation des workflowsTraitement des donnéesAutomatisation du reportingJavaScriptHTML/CSSGitGitHubProgrammation web et UX
  • Développer des workflows déterministes de traitement et de reporting avec des tests et des résultats reproductibles.
  • Concevoir et maintenir des interfaces bilingues adaptatives avec des interactions accessibles et des contrôles de mise en production.
Projets réalisés
Examiner les preuves d’automatisation du workflow Examiner les preuves de programmation web et d’UX

Périmètre : développement web front-end, scripts, intégration et workflows testés ; aucune revendication full-stack ou de systèmes d’entreprise.

Expérience professionnelle

Une expérience appliquée des systèmes, des données, des utilisateurs et des opérations numériques

Depuis 2024, j’accompagne les utilisateurs, les postes de travail, les services numériques, la collecte de données terrain, la qualité des données, le reporting et les opérations techniques quotidiennes à Goma et en ligne. Ces fonctions et ma mission de volontariat démontrent une contribution pratique aux systèmes et aux workflows d’information.

5Fonctions et volontariat
2024–Aujourd’huiParcours vérifié
Goma · En ligneLieu et modalité
PNUD Mission de volontariat en cours Volontaire en ligne · Campagne nationale de vulgarisation du Code du Numérique en RDC PNUD · via Volontaires des Nations Unies (VNU) En ligne · RD CongoSeptembre 2026 – Aujourd’hui Code du NumériqueVulgarisationVolontariat en ligne
Périmètre confirmé de la mission
  • Sélectionné pour soutenir la campagne nationale du PNUD visant à vulgariser le Code du Numérique en République démocratique du Congo.
Bureau de support technique équipé de matériel informatique Poste actuel Technicien Support Informatique et Assistant des Services Numériques Cybercafé & Printing Center SMITH Goma, RD CongoDécembre 2025 – Aujourd’hui WindowsImprimantesSupport utilisateur
Responsabilités principales
  • Assurer le support technique des ordinateurs, imprimantes, connexions Internet et applications bureautiques.
  • Installer, configurer et maintenir Windows, les pilotes, les antivirus et les logiciels de productivité.
  • Dépanner les problèmes matériels, logiciels, réseau, d’impression et de numérisation.
  • Assister les clients pour les documents numériques, les services en ligne, l’impression, la numérisation et la conversion de fichiers.
Logo de CAAP Tujitegemee Enquêteur de terrain et appui technique CAAP TUJITEGEMEE, ONG Goma, RD CongoJuillet 2025 – Novembre 2025 KoBoToolboxODKSupport terrain
Responsabilités principales
  • Collecte numérique des données de terrain avec KoBoToolbox et ODK.
  • Configuration des appareils mobiles et assistance aux équipes pendant la collecte.
  • Nettoyage et validation des données collectées afin d’en assurer l’exhaustivité et l’exactitude.
  • Dépannage des problèmes de connectivité et d’appareils sur le terrain.
  • Appui aux superviseurs pour les rapports et le contrôle de la qualité des données.
Poste informatique représentant une activité de support technique Assistant Support Informatique et Données HIGH TECH BUSINESS Goma, RD CongoMars 2025 – Juillet 2025 Support informatiqueExcelRapports
Responsabilités principales
  • Installation et configuration des ordinateurs, imprimantes et logiciels professionnels.
  • Résolution des problèmes matériels et logiciels et appui aux opérations techniques quotidiennes.
  • Nettoyage, organisation et analyse des données avec Excel et Google Sheets.
  • Préparation de rapports et de tableaux de bord pour appuyer la prise de décision.
  • Appui à la gestion des fichiers numériques, des documents administratifs et des enregistrements de données.
Ordinateurs d’un cybercafé représentant une expérience de support informatique Assistant Informatique et Administratif Cybercafé KivuNet Goma, RD CongoJuin 2024 – Avril 2025 Assistance clientsWindowsServices numériques
Responsabilités principales
  • Support informatique quotidien et service aux clients utilisant les ordinateurs.
  • Installation, mise à jour et maintenance de Windows et d’autres logiciels.
  • Dépannage des problèmes de connexion Internet, d’impression, de numérisation et de postes de travail.
  • Assistance aux clients pour les formulaires en ligne, les emails et d’autres services numériques.
  • Appui aux tâches administratives, à l’organisation des fichiers et à la préparation des documents.
Preuves de projets

Projets sélectionnés avec méthodes et résultats vérifiables

Ces fiches rendent le travail visible : ma contribution, les vérifications effectuées et les limites de chaque preuve.

Comparer tous les projets
Données · Automatisation · IA contrôlée

Workflow de qualité des données et de reporting assisté par l’IA

Contribution : génération et validation Python, chargement SQLite, reporting déterministe et contrôles des affirmations IA avec revue humaine.

Vérification : fixtures déterministes, réconciliation, tests automatisés, empreintes de version et preuves assainies.

Scénario synthétique de portfolio ; aucun déploiement client ni décision autonome par l’IA.

Examiner le workflow vérifié
Analyse de données

Nettoyage des données et reporting

Contribution : nettoyage, validation, interprétation et communication documentés d’un échantillon contrôlé.

Vérification : échantillon reproductible, décisions de nettoyage, contrôles et limites déclarées.

Aucune revendication de BI d’entreprise ni d’analyse statistique avancée.

Examiner les preuves de données
Systèmes informatiques

Configuration et dépannage d’un poste de travail

Contribution : réception, diagnostic, intervention sûre, vérification, documentation et remise à l’utilisateur.

Vérification : parcours décisionnel en huit étapes et références de commandes sûres.

Support des postes, utilisateurs, imprimantes, ressources partagées et connectivité courante ; aucune responsabilité d’infrastructure d’entreprise.

Examiner les preuves de support informatique
Démonstration spécialisée en systèmes informatiques Ouvrir l’atelier de support informatique Choisissez un scénario pour découvrir les étapes pratiques que j’utilise afin de passer d’un problème à un résultat clair et utile. Ouvrir la démonstration interactive
Processus Windows et logiciels prêt Fonctionnement rétabli
  1. Problème signalé
  2. Vérifications de Windows et des applications
  3. Cause principale isolée
  4. Fonctionnement rétabli
Référence de commandesVérification de l’intégrité Windows
sfc /scannow
DISM /Online /Cleanup-Image /ScanHealth

Utilisez ces commandes uniquement sur des systèmes que vous êtes autorisé à examiner. Vérifiez chaque commande avant son exécution.

Voir l’étude de cas en support informatique
Parcourir toutes les preuves de projets
Guides de support informatique et modèles d’incidentParcourir les guidesOuvrir les modèles
Programmation web et UX

Plateforme de portfolio bilingue

Contribution : architecture bilingue, interface accessible et adaptative, HTML/CSS, JavaScript, intégration, performance, SEO et Git.

Vérification : QA desktop et mobile à largeurs exactes, accessibilité, budgets de performance et validation des liens.

Développement front-end, UX, intégration et maintenance ; aucune revendication full-stack.

Examiner les preuves web et UX
Contribution aux organisations

Un appui technologique concret pour améliorer l’information et les opérations

J’interviens à l’intersection des données, des systèmes, des utilisateurs et des processus reproductibles. Le périmètre est défini autour d’un besoin opérationnel clair, d’un livrable vérifiable et d’une remise documentée.

Qualité des données, reporting et outils terrain

Nettoyer, valider et présenter l’information opérationnelle

Transformer les données opérationnelles et terrain brutes en résultats fiables et compréhensibles, avec des contrôles documentés et une remise claire.

Améliorer la qualité des donnéesRègles de nettoyage, contrôles d’exhaustivité, validation et décisions traçables
Préparer les résultats de reportingExcel, Google Sheets, synthèses SQL, tableaux de bord et visualisations
Appuyer les workflows terrainKoBoToolbox, ODK, préparation des appareils et contrôles de qualité de la collecte
Documenter le résultatMéthodes, hypothèses, vérifications effectuées et limites du reporting
Systèmes informatiques et support utilisateur

Accompagner les postes, les utilisateurs et les outils quotidiens

Configurer et dépanner les postes Windows, logiciels, imprimantes, ressources partagées et la connectivité courante, puis documenter la résolution et la remise.

WindowsPostes de travailImprimantesSupport utilisateur
Automatisation, web et IA contrôlée

Améliorer des workflows définis par la programmation pratique

Utiliser Python, les API, JavaScript, HTML/CSS, Git et des outils d’IA contrôlés pour réduire les tâches répétitives, relier les étapes d’un processus et créer des interfaces accessibles.

Python / APIHTML / CSS / JavaScriptGitIA contrôlée

Vous avez un besoin opérationnel défini ? Indiquez le contexte, le résultat recherché, le délai et la modalité de travail afin de clarifier le périmètre avant de commencer.

Discuter d’un besoin organisationnel
Certifications vérifiées

Des certifications professionnelles au service de la pratique technique

Les certifications vérifiées complètent les fonctions professionnelles et les preuves de projets présentées ci-dessus.

Certification professionnelle principale

Microsoft IT Support Specialist Professional Certificate

Émetteur
Microsoft, via Coursera
Statut
Terminé en septembre 2026
Programme
Six cours

Programme professionnel de six cours couvrant les fondamentaux informatiques, les réseaux sécurisés, le support matériel et logiciel, la sauvegarde, la cybersécurité, Microsoft 365, le diagnostic et le dépannage.

Voir le certificat PDF
Vérification externe :Coursera

Consulter toutes les certifications vérifiées

Formation

Formation académique

La formation académique complète l’expérience professionnelle, les projets réalisés et les certifications vérifiées présentés ci-dessus.

Diplôme prévu en avril 2027

Bachelor of Science in Computer Science

Établissement
University of the People
Format
En ligne
Date prévue d’obtention
Diplôme prévu en avril 2027
Formation complémentaire

Diplôme d’État en pédagogie générale — 2024

École d’Application du Cepromad — Goma

Contact professionnel

Échangeons sur un poste, un projet ou un besoin organisationnel

Contactez-moi pour un poste, un projet ou une collaboration en analyse de données et reporting, workflows assistés par l’IA, systèmes informatiques et support utilisateur, opérations de données terrain, automatisation, ou programmation web et UX.

pacifiquefashaho04@gmail.com
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